Politique de confidentialité

DEKA Solutions, société EURL immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 409 548 666, dont le siège social est situé au 22 Rue Marius Grosso, 69120 Vaulx-en-Velin, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client et de vos commandes
• Traitement de vos demandes de devis et de financement
• Communication sur nos produits et services
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Analyse statistique et études de marché

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes et services
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de DEKA Solutions
• Prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Partenaires financiers pour le traitement des demandes de financement (CM-CIC LEASING SOLUTIONS)
• Autorités administratives et judiciaires sur demande légale

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation de notre personnel à la protection des données

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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Vos données personnelles sont hébergées en France par OVH et ne font pas l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Dans le cas où un transfert serait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit effectué conformément au RGPD et avec les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.